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Investigación cualitativa e inspiracional
La investigación es un punto de partida clave en los procesos de innovación centrada en personas. Una correcta planificación de la investigación y la selección de herramientas es determinante para:
- obtener insights que produzcan valor añadido e inspiración.
- identificar las palancas de cambio en clientes y usuarios.
- crear un proceso de investigación en el conecto del cliente final.
El proceso de investigación se lleva a cabo allí donde sucede la acción, generando resultados frescos, espontáneos y reveladores.