Investigación cualitativa e inspiracional

La investigación es un punto de partida clave en los procesos de innovación centrada en personas. Una correcta planificación de la investigación y la selección de herramientas es determinante para:

1. obtener insights que produzcan valor añadido e inspiración.
2. identificar las palancas de cambio en clientes y usuarios.
3. crear un proceso de investigación en el conecto del cliente final.

El proceso de investigación se lleva a cabo allí donde sucede la acción, generando resultados frescos, espontáneos y reveladores.